La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de CRONOS y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra política de privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole lo siguiente:
El responsable del tratamiento es el conjunto de las siguientes sociedades:
CENTRES CRUZ NAVARRO SL:Finalidad: Darle de alta como usuario y permitirle el acceso a los servicios reservados a usuarios registrados de nuestra web e informarle de nuestras actividades, productos y servicios, así como enviarle comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios (también por medios electrónicos).
Legitimación: Acuerdo con el usuario registrado. Interés legítimo del responsable en mantener informados a los clientes sobre los productos y servicios.
Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y, posteriormente, durante los plazos legalmente previstos. Envíos comerciales: hasta que el usuario solicite la baja.
Finalidad: Atender las solicitudes de información, gestionar las peticiones y responder a las consultas o dudas.
Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
Conservación: Hasta que se haya respondido a su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
La plataforma Cronos incluye la web y la app móvil. En la app móvil tratamos los datos necesarios para autenticar al usuario, sincronizar su perfil con Cronos, gestionar citas, centros, documentación, informes y justificantes, y prestar los servicios solicitados.
Cronos utiliza Clerk como proveedor de autenticación y los sistemas HIS y servicios técnicos de Cronos para gestionar usuarios, citas, documentación y datos asistenciales vinculados a la prestación del servicio.
Si activa el inicio de sesión biométrico, la verificación se realiza mediante el sistema seguro del dispositivo, como Face ID, Touch ID o la biometría disponible en Android. Cronos no recibe ni almacena plantillas biométricas. La app puede guardar credenciales o tokens de acceso cifrados en el dispositivo para facilitar el inicio de sesión, y el usuario puede desactivar esta opción desde la cuenta de la app.
La cámara y la fototeca se usan únicamente cuando el usuario decide fotografiar o seleccionar documentación médica para enviarla a Cronos. La ubicación se solicita, si el usuario lo decide, para ordenar los centros por distancia. La app no conserva un historial de ubicaciones.
Cuando el usuario elige añadir una cita al calendario, la app utiliza el calendario del dispositivo o abre el proveedor seleccionado, como Google Calendar u Outlook, y comparte con ese proveedor los datos de la cita necesarios para crear el evento. El usuario controla la confirmación y los permisos del calendario.
Los recordatorios de citas son opcionales y están desactivados inicialmente. Solo al activarlos se solicita permiso de notificaciones. Los avisos se programan localmente; al desactivarlos o cerrar sesión se cancelan. La app conserva localmente únicamente una huella SHA-256 para detectar cambios y los identificadores técnicos de las notificaciones programadas.
El almacenamiento local se limita a tokens o credenciales protegidos, preferencias, catálogos públicos y datos técnicos necesarios para las funciones elegidas por el usuario. Las consultas privadas de perfil, citas, informes y documentación no se guardan en la caché persistente de la app y se eliminan de memoria al cerrar sesión.
Si la analítica móvil está habilitada, Cronos registra en PostHog eventos limitados sobre el uso y resultado de funciones concretas, por ejemplo añadir una cita al calendario, junto con identificadores técnicos o seudonimizados y datos de contexto derivados por el servidor. La app no permite enviar cargas analíticas arbitrarias. Esta información se usa para seguridad, soporte y mejora del servicio y se conserva conforme a los plazos aplicables y a los acuerdos con los encargados del tratamiento.
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores que actúan por cuenta de Cronos, como Clerk para autenticación, PostHog para analítica cuando esté habilitada, servicios de alojamiento y soporte técnico, proveedores de calendario elegidos por el usuario, sistemas de gestión asistencial y otros encargados del tratamiento sujetos a las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando este se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
Dónde y cómo solicitar sus derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable, a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), con la referencia “Datos personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto de qué datos personales. También puede solicitar la baja o eliminación de su cuenta Cronos y de los datos asociados desde la página de eliminación de cuenta, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligación legal, asistencial, fiscal, contable, seguridad, prevención del fraude o defensa de reclamaciones.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos(www.aepd.es).
La web únicamente utiliza cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en la misma y, en su caso, cookies propias con la única finalidad de medir sus audiencias y, por tanto, consideradas exentas de consentimiento. Por ello, no se requiere, de acuerdo con el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, su consentimiento para su instalación. La app móvil no utiliza cookies web para su funcionamiento nativo, sin perjuicio de los identificadores técnicos o almacenamiento local necesarios para mantener la sesión, preferencias y seguridad del servicio.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados respecto de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se haya producido alguna modificación; en caso contrario, no respondemos de su veracidad.
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra plataforma.
Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzcan en nuestra web, así como a modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que debe leerse cada vez que nos facilite sus datos a través de esta web.